工作內容

負責客戶端的設備安裝、教育訓練、故障排除、維修與技術支援，確保產品在客戶端順利運行。同時作為客戶與公司研發/生產部門的技術溝通橋樑，收集現場回饋意見以優化產品與服務品質。

1. 客戶端技術支援：前往客戶端進行設備安裝、調試、教育訓練及驗收，確保設備正常運行。
2. 故障排除與維修：診斷設備異常與故障，執行現場維修或協調後勤支援，縮短客戶停機時間。
3. 客戶教育訓練：對客戶端操作人員進行設備操作、日常維護與安全使用培訓。
4. 技術問題回饋：將客戶端遇到的技術問題、產品改善建議回饋給研發與產品部門。
5. 售後服務協調：與業務、專案管理、生產部門協作，確保客戶售後需求得到及時回應。
6. 技術文件維護：撰寫與更新現場服務報告、故障分析報告、客戶端技術文件。
7. 客戶關係維護：建立並維護良好的客戶技術服務關係，提升客戶滿意度與忠誠度。

應徵者面試時需準備 5-10 頁簡報資料，內容包含：
1. 個人工作背景：過往工作經歷、專長領域與主要成就。
2. 與工作需求的經驗吻合度：說明個人經驗與本崗位職責、任職要求的對應關係。
3. 職涯工作規劃與期待：未來 3-5 年的職涯發展方向，以及對本崗位的期待與貢獻規劃。

工作說明

• 工作縣市:新竹縣市
• 上班地點:新竹市
• 工作待遇:月薪50,000元以上
• 上班時段:依公司規定
• 需求人數:1~3人

條件要求

• 工作經歷: 1年以上
• 學歷要求:專科
• 科系要求: 無填寫
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
  https://www.104.com.tw/job/75e0h