工作內容

【工作內容｜Job Description】

本職位為公司核心營運職位，負責協助公司日常營運、行政管理、百貨通路對接、客戶管理及財務行政相關工作。需具備良好的溝通能力、執行力、細心度及跨部門協調能力。

This position plays a key role in supporting the company’s daily operations, administration, department store coordination, customer management, and financial administration. Strong communication, organizational, and execution skills are required.

▍外聯與百貨通路管理
External Relations & Department Store Coordination

• 擔任公司與百貨商場管理單位之主要聯繫窗口
Act as the primary liaison between the company and department store management.

• 協調活動檔期、櫃位進撤櫃、裝修申請及營運相關事宜
Coordinate promotional events, counter setup/removal, renovation applications, and operational matters.

• 處理商場行政作業及跨部門溝通
Handle department store administrative procedures and cross-department communication.

• 協助客訴處理及營運問題追蹤
Assist with customer complaint resolution and operational issue follow-up.

▍營運與專案管理
Operations & Project Coordination

• 協助管理層執行各項營運專案
Support management in executing operational projects.

• 追蹤各項工作進度並確保按時完成
Monitor project progress and ensure timely completion.

• 協調各部門工作與營運需求
Coordinate operational requirements across departments.

• 建立與維護公司作業流程（SOP）
Develop and maintain company SOPs and operational procedures.

• 協助優化行政及營運流程
Assist in improving operational efficiency and administrative processes.

▍英文溝通與商務支援
English Communication & Business Support

• 處理英文電子郵件及商務往來
Handle English correspondence and business communications.

• 協助國外廠商及合作夥伴聯繫
Coordinate communication with overseas suppliers and business partners.

• 提供英文翻譯及溝通支援
Provide translation and communication support when required.

• 協助管理層商務會議及接待工作
Support management during meetings and business visits.

▍行政管理
Administration Management

• 建立與維護合約、公司文件及機密資料
Maintain contracts, company records, and confidential documents.

• 協助主管安排會議、行程及商務事項
Coordinate executive schedules, meetings, and business arrangements.

• 管理辦公室日常行政事務
Manage daily office administration.

• 維護公司檔案及資料系統
Maintain company filing and documentation systems.

▍顧客關係管理（CRM）
Customer Relationship Management

• 客戶生日祝福及活動通知
Coordinate birthday greetings and promotional communications.

• 客戶資料庫建置與管理
Maintain and update customer databases.

• 每週客戶追蹤報表整理
Prepare weekly customer follow-up reports.

• 協助VIP客戶資料管理與追蹤
Support VIP customer database management and follow-up.

▍財務與帳務支援
Financial & Accounting Support

• 核對每日銷售報表及營收資料
Review daily sales reports and revenue records.

• 專櫃對帳、刷卡紀錄及百貨帳務管理
Manage reconciliation, credit card records, and department store accounting.

• 追蹤百貨請款、撥款及抽成計算
Track invoices, payments, and commission calculations.

• 管理供應商付款時程
Monitor supplier payment schedules.

• 整理發票、憑證及費用報銷資料
Organize invoices, receipts, and reimbursement documents.

• 協助會計師事務所進行帳務及稅務作業
Liaise with accounting firms regarding bookkeeping and tax matters.

• 協助每月營運數據及財務資料整理
Assist with monthly operational and financial reporting.

【我們希望你具備｜Requirements】

• 良好的溝通與協調能力
Strong communication and coordination skills.

• 中英文基本商務溝通能力
Basic business communication skills in Chinese and English.

• 細心負責且具高度執行力
Detail-oriented, responsible, and execution-focused.

• 能獨立作業並具問題解決能力
Able to work independently and solve problems effectively.

• 熟悉 Microsoft Office 文書軟體操作
Proficient in Microsoft Office applications.

• 具良好時間管理與多工處理能力
Strong time management and multitasking skills.

【加分條件｜Preferred Qualifications】

• 具行政管理或營運管理經驗
Experience in administration or operations management.

• 具百貨通路或零售產業經驗
Experience in department stores or retail industries.

• 具英文口語溝通能力
Strong spoken English communication skills.

• 熟悉 CRM 或客戶管理系統
Experience with CRM systems is a plus.

【員工福利｜Benefits】

• 勞保、健保、勞工退休金提撥
Labor Insurance, National Health Insurance, and Pension Contribution

• 三節獎金（端午、中秋、春節）
Festival Bonuses

• 年終獎金（依公司營運及個人績效發放）
Year-End Bonus

• 生日禮金／生日禮品
Birthday Gift or Birthday Bonus

• 員工購物優惠
Employee Purchase Discounts

• 完整教育訓練制度
Professional Training Program

【工作地點｜Location】

新竹縣竹北市自強五路37號3樓

工作說明

• 工作縣市:新竹縣市
• 上班地點:新竹縣竹北市
• 工作待遇:月薪60,000~75,000元
• 上班時段:週休二日
• 需求人數:1人

條件要求

• 工作經歷: 2年以上
• 學歷要求:其他
• 科系要求: 無填寫
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
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