工作內容

Overview:
Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a Field Service Engineer to support the very successful growth of our businesses across (Insert job territory here). Waters deliver benefits through innovation and people that enable customer success in the life, materials and food sciences. People create the Waters difference. By engaging with our talented and diverse workforce we continuously evolve, develop and enhance our products. We believe in delivering innovative technology and system solutions to our valued customers to enable their success. Our talented field sales/service and specialist teams have over the years delivered great and sustainable business results. With a constant focus on growth and by developing new markets we are able to increase the business even within very challenging economic circumstances.

As Field Service Engineer, you are an ambassador of Waters and will bring to the market Waters’ products and services. The candidate will demonstrates a clear grasp of understanding the customers’ business and its growth plans and is able to take that knowledge and convert that into a solution and offering from Waters, with a primary aim of bringing “customer success”.  This position brings a great degree of flexibility working in the field. The role will be designated to either a territory and/or markets. 

Responsibilities: 
Installation, performance maintenance, troubleshoot and support TA Instruments' product suite (DSC , TGA , and Rheometer )
Establish and maintain effective relationships with external and internal customers ensuring their success
Manage customer expectations, by communicating work performed and providing follow up plan if needed
Ensure customer compliance regulations are followed
Deliver system level training at customer sites
Manage service inventory according to Waters policies
Issue field service reports daily to document work performed
Maintain sound knowledge regarding the technology and customers' application demands
Work with Sales team in respect to identifying future business development opportunities and needs for service contract sales
Ensure that quality system procedures and Health & Safety standards are adhered to at all times

Qualifications:

Education:
Bachelors/Masters Degree in Engineering , or other science related field is desired, will also consider applications with equivalent experience, training and education

Experience:
3 years of experience with installation, performance maintenance, troubleshooting, support and/or end user utilization of scientific instrumentation, preference for TA Instruments  product suite ( DSC , TGA and Rheometer )
Ability to perform effective system level troubleshooting
Understanding of the scientific application workflow along with the scientific software systems (TRIOS)

Skills:
Must possess a strong customer focus
Strong communication skills; ability to communicate effectively to a diverse audience with specific customer needs
Personal sense of integrity
Effective time management skills
System level approach to problem solving
Analytical mindset with a strong drive to resolve open issues
Excellent verbal and written communication skills

Travel:
This is a territory-based position with travelling within your designated territory, and occasional travels to other countries for activities such as governance of department, local business support, meetings and training.

工作說明

• 工作縣市:臺北市
• 上班地點:台北市中山區
• 工作待遇:月薪60,000~80,000元
• 上班時段:依公司規定
• 需求人數:1人

條件要求

• 工作經歷: 經歷不拘
• 學歷要求:其他
• 科系要求: 無填寫
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
  https://www.104.com.tw/job/92bd3