工作內容

FAE 應用工程師／售服工程師

流量計・感測器・自動控制

工作內容

LORRIC（和旺昌噴霧股份有限公司）主要產品包含超音波流量計、蹼輪流量計、工業感測設備與相關流體控制產品。本職位負責協助客戶完成產品導入、設備安裝、通訊設定、異常排除與技術支援，是連結客戶、業務與產品團隊的重要技術角色。

主要工作內容如下：

1. 產品技術支援
    協助客戶評估產品應用條件、安裝環境與使用方式，提供流量量測、感測器應用及儀控整合相關建議。
2. 安裝與通訊設定
    協助客戶完成接線確認、電源檢查、感測器安裝，以及 Pulse、4–20mA、RS485 / Modbus RTU、PLC 或上位機整合等設定。
3. 現場調試與問題排除
    視需求至客戶現場進行設備安裝、校正、測試與調試，協助排除接線、訊號、通訊、讀值異常或操作設定問題。
4. 售後服務與客戶溝通
    接收並分析客戶回報的技術問題，釐清原因、提供排除步驟，並與內部團隊協作追蹤處理結果。
5. 技術文件與知識整理
    撰寫或協助優化產品操作說明、安裝指南、FAQ、排障紀錄與客戶應用案例。
6. 海外客戶支援
    協助處理海外客戶技術問題，閱讀英文技術文件，可使用 AI 工具輔助翻譯、文件整理與跨語言溝通。

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期待條件

* 具備儀控、感測器、自動控制、機電整合或工業設備相關經驗
* 有 FAE、售服工程師、設備工程師、業務工程師或自動控制相關經驗者佳
* 熟悉或願意學習流量計、感測器、PLC、Modbus RTU、4–20mA、Pulse 等工業訊號與通訊應用
* 具備現場問題排查能力，能動手確認接線、安裝、設定與測試結果
* 具備良好溝通能力，能將技術問題清楚說明給客戶
* 具備基礎英文讀寫能力，可閱讀英文技術資料或回覆海外客戶
* 可配合國內出差，若能接受短期海外出差尤佳

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加分條件

* 有流量計、水質儀器、感測器或儀控設備經驗
* 有 PLC、HMI、SCADA 或上位機整合經驗
* 熟悉 RS485 / Modbus RTU、4–20mA、Pulse、NPN / PNP 等訊號
* 有電子焊接、簡易維修、電路板檢修經驗
* 有現場安裝、校正、調試或售後服務經驗
* 有技術文件、SOP、操作手冊或 FAQ 撰寫經驗
* 有英文郵件或海外客戶技術支援經驗
* 熟悉使用 ChatGPT 或其他 AI 工具協助文件、翻譯與問題分析

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適合的人

這個職位適合喜歡 技術、客戶溝通與現場解決問題 的人。

你不只是回答客戶問題，而是協助客戶把產品正確導入現場，並將每一次客戶問題整理成公司可累積的技術知識。

LORRIC的噴嘴已為台灣的工業用噴嘴的第一品牌，在2015年踏入電子感測領域，陸續推出超音波流量計、蹼輪流量計，LORRIC已取得初步成果，為我們的品牌在更多的國家及領域打下堅實的基礎。現在，我們正在擴張團隊規模，希望藉由新成員加入，將各自的 know-how 凝聚出更強大產品力，現在團隊需要您，誠摯希望您能加入！
更多關於LORRIC的介紹 請瀏覽 https://www.lorric.com/tw

工作說明

• 工作縣市:新北市
• 上班地點:新北市三重區
• 工作待遇:月薪55,000~70,000元
• 上班時段:週休二日
• 需求人數:1人

條件要求

• 工作經歷: 經歷不拘
• 學歷要求:學士
• 科系要求: 無填寫
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
  https://www.104.com.tw/job/91h4d