工作內容

1. 飯店客務管理
      •   熟悉飯店訂房、住宿、退房流程，確保服務順暢。
      •   負責客戶帳務作業，確保交易準確無誤。
    
2. 客房管理
      •   熟悉房務人力安排，確保清潔與房務運作順暢。
      •   督導客房維護管理，確保設施完好，提供舒適住宿環境。
3. 顧客服務與公關
      •   現場客戶關係維護，處理重大顧客抱怨與緊急事件。
      •   協調內部與外部資源，滿足顧客需求，提高顧客滿意度。
      •   負責接待重要貴賓，確保貴賓接待流程順暢。
4. 標準作業與訓練
      •   推動與執行客務標準作業流程，確保服務品質一致性。
      •   協助制定內部教育訓練計畫，提升員工專業能力。
      •   督導員工日常工作，確保標準執行到位。
5. 團隊管理
      •   具備樂觀積極態度，能有效溝通並帶領團隊。
      •   控制部門人力成本，提高運營效率。
      •   分配工作任務與業績目標，確保部門運作順利。
6. 其他主管交辦事項

工作說明

• 工作縣市:苗栗縣
• 上班地點:苗栗縣南庄鄉
• 工作待遇:月薪50,000元以上
• 上班時段:依公司規定
• 需求人數:1~2人

條件要求

• 工作經歷: 3年以上
• 學歷要求:專科
• 科系要求: 無填寫
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
  https://www.104.com.tw/job/854s0